Overview
Job Purpose and Summary
A munkakör összefoglalása (munkakör célja): Kapcsolattartás külső és belső ügyfelekkel. Igények rögzítése, adminisztrálása, szükséges folyamatindító lépések megtétele. A cég szerviz osztályának működése és annak támogatása érdekében.
What we give
FŐ FELADATOK ÉS FELELŐSSÉGI KÖRÖK
- Szerviz koordinátorok és szerviz mérnökök munkaidőbeosztás nyilvántartás, illetve távollétek kezelése, adminisztrálása, együttműködés a HR területtel.
- A Szervizhez érkező külső-belső (hiba)bejelentések és ügyféligények fogadása, azok rögzítése az ügyviteli rendszerben a szerződésben előírt határidők szigorú betartásával.
- Szerviz szerződéssel rendelkező gépek adminisztrációjának támogatása.
- Folyamatos kapcsolattartás a Canon Hungaria Ügyfeleivel és a Canon Hungaria Sales területével.
- Számlázási folyamatok ellátása a Canon Hungaria Partnerei és Ügyfelei felé (árajánlatok és számlák készítése)
- Online és Offline rendezvények (tanfolyamok) szervezése és kapcsolat tartás Canon Hungaria Partnereivel és a társosztályokkal.
- A Szervizzel kapcsolatos dokumentumok kezelése a Canon Hungaria szerviz menedzsment rendszerében.
- Társosztályokról érkező rendszeres riportok igényének kiszolgálása
- Az osztályt érintő beszerzések adminisztrálása Canon saját rendszerében
- Canon Hungaria szervizmérnökök napi munkájának szervezése, irányítása és támogatása.
- Üzembe helyezések, gép költöztetések szervezése.
- Canon Hungaria Szervizmérnökök kocsikészletével kapcsolatos teendők támogatása
What we ask
Elvárások
- Angol nyelvtudás (főleg írásban)
- Számítógépes ismeretek.
- MS Office/ O365 ismerete (excel fókusz)
- Előny IT ismeret és érdeklődés
You will need
Munkavégzés helye
1031 Budapest, Záhony utca 7.
Further information
SZEMÉLYES KOMPETENCIÁK
- Szolgáltatásközpontú szemlélet
- Ügyfélorientált gondolkodásmód
- Stressztűrő képesség
- Megbízhatóság
- Pontos, precíz munkavégzés
- Jó kommunikációs készség írásban és szóban
- Csapatmunka
IMPORTANT: Before applying for this role, please make sure you have the right to work in the country where the role is based. Unless it clearly stipulates within in the job advert above that the hiring company is looking to or able to sponsor applicants it is deemed that the hiring employer will only consider applications from those able to comply with and work in the country where the role is based.
